Política de privacidad

Última actualización: Aug 05, 2021

Última actualización: 10 de octubre de 2024

Esta Política de privacidad ("Política") rige la información que Combe Incorporated, y nuestras empresas afiliadas, subsidiarias y marcas, recopilan de usted, incluso a través de nuestros sitios web, aplicaciones, comunicaciones por correo electrónico, páginas de redes sociales y otras funciones interactivas y servicios en línea ("Servicios"), a menos que se haga referencia o publique específicamente una política de privacidad separada. En la medida en que nos proporcione información fuera de línea, esta Política se aplica si le proporcionamos un enlace a esta Política o información sobre cómo acceder a ella.

Tenga en cuenta: Si no está de acuerdo con los términos de esta Política y los  Términos de uso aplicables, no acceda ni utilice los Servicios ni nos proporcione información. Debe revisar nuestros Términos de uso, que incorporan esta Política y rigen su uso de nuestros Servicios. Es posible que ciertas características o servicios analizados en esta Política se ofrezcan o no a través de los Servicios en un momento determinado. Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de información como se describe en esta Política.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos cambiar esta Política. El indicador "Última actualización" en la parte superior de esta Política indica las últimas revisiones de esta Política. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política revisada en los Servicios. En determinadas circunstancias, cuando realicemos cambios materiales, publicaremos dichos cambios, que podrán entrar en vigor en una fecha posterior, según se indique. También podemos notificarle cambios a esta Política de otras maneras, como a través de la información de contacto que nos haya proporcionado. Su uso continuado de los Servicios después de estos cambios significa que acepta la Política revisada en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Si es necesario, le enviaremos un aviso y obtendremos su consentimiento (optar por participar o optar por no participar). Tenga en cuenta que para continuar utilizando los Servicios es posible que deba aceptar afirmativamente nuestras nuevas políticas.

INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR Y CÓMO LA RECOPILAMOS

Recopilamos información suya de diversas maneras: directamente según sus instrucciones, automáticamente cuando visita los Servicios y, a veces, de terceros. Parte de esta información puede considerarse “información personal” o “datos personales” según diversas leyes aplicables. Consideramos que la información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con usted es información personal. Los ejemplos de información personal incluyen su nombre real, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguro social, números de identificación gubernamental u otros identificadores similares. Tratamos información adicional, incluidas direcciones IP e identificadores de cookies, como "información personal" cuando lo requiera la ley aplicable. Y, si combinamos información que consideramos no personal con información personal, trataremos esa información combinada como información personal según esta Política y según lo requiera la ley.

Tenga en cuenta que podemos anonimizar o desidentificar la información personal para que no sea personal, por ejemplo, agregándola o convirtiéndola en un código, a veces utilizando una función comúnmente conocida como "hash". Trataremos la información desidentificada o cualquier información que esté cifrada como no personal en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Información que usted nos proporciona directamente

Esta es información que usted proporciona voluntariamente como parte de la interacción con Combe. Por ejemplo, podemos pedirle que proporcione información para cumplir con su solicitud de información, un producto o soporte, como cuando se suscribe a nuestro boletín informativo o realiza una compra, incluida información de contacto (como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico) y otra información como información demográfica (por ejemplo, su género, día y mes de nacimiento o información similar). Algunas funciones también pueden recopilar información sobre sus preferencias e intereses. También podemos recopilar información sobre su cuenta con Combe (como su ID de cuenta de usuario y contraseña). Si utiliza nuestra función de prueba virtual, nos proporciona voluntariamente una fotografía suya para los fines de la sesión de prueba virtual.

Dado que ciertos Servicios pueden permitirle comprar productos directamente de nosotros, podemos solicitarle información de pago (como número de tarjeta de crédito y débito e información de la tarjeta asociada) para realizar su compra y completar el envío.

En determinadas circunstancias, podremos recopilar información suya "fuera de línea", como cuando se comunica con el departamento de Recursos para el Consumidor de Combe para solicitar asistencia.

Si nos envía información personal relacionada con otras personas o con nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Política.

Información recopilada automáticamente

Nosotros, empresas de análisis y publicidad de terceros y otros socios comerciales podemos utilizar una variedad de tecnologías que recopilan de forma automática o pasiva cierta información cada vez que usted accede a nuestros Servicios o interactúa de otra manera con nosotros o nuestro contenido ("Información de uso"). Los ejemplos de información de uso incluyen el modelo de hardware, el navegador y el sistema operativo que está utilizando, su dirección MAC, tipo de computadora, resolución de pantalla, dispositivo, configuración de idioma, la URL o el anuncio que lo refirió a nuestros Servicios, las áreas dentro de nuestros Servicios que visita, su zona horaria, información de ubicación y red móvil (si corresponde), entre otra información. La lista anterior no significa que recopilemos todos estos tipos de información de uso. Sin embargo, recopilamos automáticamente su dirección IP u otro identificador único ("Identificador del dispositivo") para cualquier computadora, teléfono móvil u otro dispositivo que utilice para acceder a nuestros Servicios de la misma manera que prácticamente todos los sitios web y aplicaciones móviles lo hacen como parte de su funcionamiento.

Es posible que podamos inferir su ubicación aproximada a través de la información que recopilemos, como su dirección IP. En algunos casos, podemos recopilar información de ubicación directamente a través de su dispositivo. Es posible que pueda desactivar la recopilación de información de ubicación a través de la configuración de su dispositivo o puede utilizar diversas tecnologías, como redes privadas virtuales, que brindan la capacidad de "disfrazar" sus direcciones IP y ubicación real por diseño. Algunos proveedores de servicios móviles también pueden proporcionarnos a nosotros o a nuestros socios comerciales externos información sobre la ubicación física del dispositivo utilizado para acceder a nuestros Servicios.

La información de uso generalmente no es identificable, pero si Combe la asocia con usted como una persona específica e identificable o la ley aplicable lo requiere, Combe trata dicha información de uso como información personal.

Se pueden utilizar varios métodos para recopilar información de uso. En diversas ocasiones Combe puede utilizar cualquiera o todos los siguientes:

Cookies: Las cookies son piezas de información que se almacenan directamente en la computadora que usted utiliza, generalmente mientras utiliza un navegador web. Las cookies nos permiten recopilar información como su tipo de navegador, páginas visitadas, preferencias de idioma y otros datos de tráfico. Nosotros y nuestros socios comerciales externos utilizamos esta información con fines de seguridad, para ver cómo las personas usan nuestro Servicio y facilitar la navegación, para mostrar información y personalizar su experiencia mientras usa los Servicios, y para reconocer su computadora con el fin de ayudarlo en su experiencia con nuestros Servicios. También recopilamos información estadística para mejorar su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver preguntas sobre ellas.

Puede desactivar las cookies en la mayoría de los navegadores, ya sea por sitio web o en general, ya sea automáticamente o caso por caso en un sitio web en particular. Para obtener más información sobre las cookies, el siguiente sitio web es un buen punto de partida:  http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. También debe familiarizarse con la configuración de privacidad y datos de su navegador.

Tenga en cuenta que, si decide deshabilitar las cookies en su dispositivo, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de los Servicios o algunas funciones pueden no funcionar correctamente. Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer su computadora y que necesite iniciar sesión cada vez que nos visite. Es posible que tampoco reciba publicidad u otras ofertas nuestras que sean relevantes para sus intereses: dejamos la elección en sus manos.

Etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares: Las etiquetas de píxeles son pequeñas imágenes gráficas u otro código de programación web (también conocidos como "balizas web", "GIF 1x1" o "GIF transparentes") que pueden incluirse en nuestras páginas web y mensajes de correo electrónico. Las etiquetas de píxeles o tecnologías similares se pueden utilizar para diversos fines, entre ellos, contar visitantes a los Servicios, monitorear cómo los usuarios navegan por los Servicios, compilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y las tasas de respuesta a nuestros mensajes de correo electrónico, y medir el éxito de nuestras campañas de marketing.

Además, podemos utilizar estas y una variedad de otras tecnologías que recopilan información de uso e información similar para fines de seguridad y detección de fraude.

Envíos de contenido de usuario

Los Servicios pueden brindarle la oportunidad de participar y publicar contenido públicamente, como reseñas de productos o en relación con un sorteo. Puede elegir, a través de dichas funciones o de otro modo, enviar o publicar comentarios, fotografías, videos u otro contenido (colectivamente, "Contenido del Usuario"). Cualquier contenido de usuario que envíe está sujeto a nuestros  Términos de uso, y Combe puede usarlo para sus fines comerciales y de marketing y puede publicarse en línea o fuera de línea.

Tenga en cuenta que cualquier cosa que elija enviar o publicar públicamente en los Servicios puede ser pública: otros tendrán acceso a su Contenido de usuario y podrán compartirlo con terceros. Si decide revelar voluntariamente información personal, dicha información puede considerarse información pública y las protecciones de esta Política de privacidad no se aplicarán. Usted es responsable de cualquier Contenido de usuario que envíe o haga disponible públicamente.

Información que terceros proporcionan sobre usted

Combe puede recibir información sobre usted de terceros, incluidos socios comerciales y proveedores de datos. Por ejemplo, si está en otro sitio web y acepta recibir información de Combe, ese sitio nos enviará su información para que podamos comunicarnos con usted. Además, podemos complementar la información que recopilamos con registros externos de terceros, como bases de datos públicas, páginas web disponibles públicamente y terceros que mejoran la información que tenemos sobre usted. Utilizamos esta información para mejorar la forma en que le proporcionamos información y productos, para adaptar nuestro contenido y las ofertas que le mostramos y para otros fines comerciales.

Interacciones en redes sociales

Los Servicios pueden vincularse a nuestras páginas en un sitio web interactivo de terceros o pueden facilitar interacciones con redes sociales de terceros, dándole así la oportunidad de "dar Me gusta" o "Compartir" contenido. También podrá iniciar sesión o conectar de otro modo su cuenta en un servicio de redes sociales (por ejemplo, Facebook o Twitter). Cuando interactúa con las redes sociales a través de nuestros Servicios, recibiremos información sobre usted de ese servicio de terceros y ellos podrán configurar sus propias cookies y recopilar información sobre su uso de los Servicios, incluida su dirección IP u otro Identificador de dispositivo y qué página está visitando en los Servicios. Sus interacciones con las redes sociales y sus publicaciones en las redes sociales están sujetas a las políticas y términos de la empresa de redes sociales de terceros.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Combe (así como los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y otros socios comerciales) pueden utilizar la información que recopilamos para los siguientes fines:

Proporcionar la funcionalidad de los Servicios y satisfacer sus solicitudes.

  • Para brindarle la funcionalidad de los Servicios.
  • Para responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes, como por ejemplo para enviarle boletines informativos.
  • Para completar y cumplir su compra.
  • Para enviarle información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Para brindarle el servicio al cliente correspondiente.
  • Realizamos estas actividades a solicitud suya, para gestionar nuestra relación contractual con usted, para llevar a cabo nuestro negocio y/o para cumplir con una obligación legal.
  • Si no nos proporciona cierta información que solicitamos, es posible que no podamos brindarle los Servicios solicitados.

Proporcionarle nuestro boletín informativo y/u otros materiales de marketing.

  • Para enviarle correos electrónicos relacionados con marketing u otras comunicaciones, con información sobre nuestra empresa y nuestros productos, servicios y ofertas.
  • Participaremos en esta actividad sólo con su consentimiento.

Análisis y evaluación para informes comerciales y prestación de publicidad dirigida y servicios personalizados.

  • Para analizar o predecir las preferencias de nuestros usuarios con el fin de preparar informes de tendencias agregados sobre cómo se utilizan nuestros Servicios, para que podamos mejorarlos.
  • Para comprenderlo mejor, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y brindarle información, anuncios y/o ofertas adaptados a sus intereses.
  • Para comprender mejor sus preferencias, de modo que podamos brindarle contenido a través de nuestros Servicios que creemos que será relevante e interesante para usted.
  • Brindamos servicios personalizados de acuerdo con la legislación aplicable. En la UE, lo hacemos con su consentimiento o porque tenemos un interés legítimo.

Permitirle participar en encuestas, sorteos, concursos, promociones o actividades similares.

  • Es posible que le ofrezcamos la oportunidad de participar en encuestas, sorteos, concursos y promociones similares.
  • Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales que contienen información sobre cómo usaremos y divulgaremos su información personal.
  • Utilizamos su información personal en este contexto para gestionar nuestra relación contractual con usted, para llevar a cabo nuestro negocio y/o para cumplir con una obligación legal.

Cumplir nuestros propósitos comerciales.

  • Para el análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia de nuestros Servicios;
  • Para auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y cumplen con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
  • Para fines de monitoreo de seguridad y fraude, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de robo de identidad;
  • Para desarrollar nuevos productos y servicios;
  • Para mejorar, optimizar o modificar nuestros productos y servicios actuales;
  • Para identificar tendencias de uso, por ejemplo, comprender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para los usuarios;
  • Para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios; y
  • Para operar y expandir nuestras actividades comerciales, por ejemplo, comprender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para nuestros usuarios para que podamos enfocar nuestras energías en satisfacer sus intereses.
  • Participaremos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, para llevar a cabo nuestro negocio, para cumplir con una obligación legal y/o porque tenemos un interés legítimo.

También podemos utilizar la información para cualquier otro propósito consistente con esta Política de Privacidad, según se divulgue en el momento en que usted proporcione su información, o en cualquier otra situación, con su consentimiento.

CUÁNDO PODEMOS DIVULGAR INFORMACIÓN

Combe comparte información no personal, que puede incluir información que ha sido anonimizada, con terceros. No compartimos su información personal con terceros para los fines de marketing directo de dichos terceros a menos que usted opte por participar o no participar en dicha compartición. Residentes de California, consulten información adicional para ustedes en el "Aviso para residentes de California".

Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted como lo permite la ley y como se reveló en el momento en que proporcionó su información, con su consentimiento y como se describe en esta Política de privacidad, incluso en las siguientes circunstancias:

Familia Combe de Empresas.

  • Combe incluye varias marcas y empresas, algunas de las cuales operan como subsidiarias, afiliadas o empresas conjuntas. Cuando Combe recopila información a través de uno de nuestros Servicios, será accesible para toda la familia de marcas y empresas de Combe. La información se utilizará para fines comerciales, operativos y de marketing.
  • La familia de empresas Combe puede incluir, pero no se limita a, las siguientes entidades: Combe Laboratories, Inc. (Estados Unidos de América); Combe de México, S. de R.L. de C.V. (México); ClearVia Labs, LLC (Estados Unidos de América); Combe Marketing Private Limited (India); Universal Revendedora de Productos de Toucador Ltda. (Brasil); Ideal Comercial Ltda. (Brasil); Combe Asia-Pacific Pty Ltd (Australia); Combe de Brasil Propaganda e Mercadología Ltda. (Brasil); Ward Laboratories (Tailandia) Limited (Tailandia); Combe International Limited (Reino Unido); Combe Europa S.L. (España); Advertising Operations, Assessoria, Planejamento e Propaganda Ltda. (Brasil); SP Pharma Distribuidora, Importadora e Exportadora Ltda, EPP (Brasil); Combe Italia S.r.l. (Italia); y Combe Products, Inc. (Puerto Rico).
  • Combe Incorporated es responsable de gestionar la información personal de uso conjunto.
  • Residentes de California, consulten información adicional para ustedes en el "Aviso para residentes de California".

Terceros que prestan servicios en nuestro nombre.

  • Estos pueden incluir proveedores de servicios tales como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios.

Sorteos, Concursos, Promociones.

  • Podemos ofrecer sorteos, concursos u otras promociones (en adelante, una "Promoción") que pueden requerir registro.
  • Al participar en una Promoción, usted acepta las disposiciones, condiciones o reglas oficiales que rigen la Promoción, que pueden requerir requisitos específicos de su parte (incluido, entre otros, y excepto donde lo prohíba la ley, permitir que los patrocinadores de la Promoción utilicen su nombre, voz, imagen u otros indicios de personalidad en materiales publicitarios o de marketing).
  • Si decide participar en una Promoción, su información personal puede ser divulgada a terceros o al público en relación con la administración de dicha Promoción, incluyendo, sin limitación, en relación con la selección de ganadores, la entrega de premios, según lo requiera la ley o lo permitan los términos de la Promoción o las reglas oficiales (como en una lista de ganadores).

Cuando usted solicita que compartamos su información.

  • Al utilizar los Servicios, podremos compartir información cuando usted nos lo indique. Por ejemplo, es posible que se le presente la oportunidad de recibir ofertas de marketing de un tercero o puede interactuar con un servicio de redes sociales u otra aplicación o función de terceros, a través de la cual se comparte información sobre usted.
  • No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.

Razones administrativas y legales. También podemos usar y divulgar su información personal según consideremos necesario o apropiado, especialmente cuando tenemos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo:

  • Para cumplir con la legislación aplicable. Esto puede incluir leyes fuera de su país de residencia.
  • Para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales. Estas pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia.
  • Para cooperar con las fuerzas del orden. Por ejemplo, cuando respondemos a solicitudes y órdenes de las fuerzas del orden.
  • Por otras razones legales.
  • Para hacer cumplir nuestros Términos de uso; y
  • Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, usted u otros.

Transferencias Empresariales.

  • Tenemos un interés legítimo en divulgar o transferir su información personal a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimientos similares y en relación con consultas de diligencia debida en relación con una venta o cambio corporativo similar).
  • Estos terceros pueden incluir, por ejemplo, una entidad adquirente y sus asesores.

EMPRESAS DE PUBLICIDAD Y ANÁLISIS DE TERCEROS

Combe puede trabajar con anunciantes de red, agencias de publicidad, proveedores de análisis y otros socios publicitarios para mostrar anuncios de Combe en línea, mostrar anuncios de terceros en los Servicios y brindarnos información sobre el uso de los Servicios y la eficacia de nuestros anuncios. Estos terceros pueden configurar y acceder a sus propias tecnologías de seguimiento en su dispositivo (incluidas cookies y etiquetas de píxeles) y, de otro modo, pueden recopilar o tener acceso a la Información de uso y otra información sobre usted. Algunas de estas partes pueden recopilar información personal a lo largo del tiempo cuando usted visita los Servicios u otros sitios web y servicios en línea. Podemos compartir información, generalmente información que ha sido desidentificada, información de uso e información de ubicación con empresas de publicidad de terceros, proveedores de análisis y otros terceros con el fin de mostrarle anuncios más relevantes dentro y fuera de los Servicios.

Utilizamos Google Analytics, que también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google en  www.google.com/policies/privacy/partners/ y excluirse descargando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para el navegador Chrome, disponible en  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Hay extensiones similares disponibles para otros navegadores web.

Podemos utilizar una variedad de empresas para servir nuestros anuncios. Algunas de estas empresas son miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") o del Programa de Autorregulación de la Alianza de Publicidad Digital ("DAA") para la Publicidad Conductual en Línea y es posible que desee visitar las siguientes páginas web, que ofrecen mecanismos para "optar por no participar" para las empresas participantes: http://networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y http://www.aboutads.info/choices/. Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses en su dispositivo móvil a través de la configuración de su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que al excluirse a través de estos mecanismos no dejará de recibir publicidad y continuará recibiendo anuncios genéricos mientras esté en línea. Si es residente de California, consulte nuestra  página "Aviso para residentes de California"  para obtener información sobre los derechos adicionales que tiene, incluido cómo ejercer su derecho de "No vender" y, a partir del 1 de enero de 2023, su derecho de "No compartir".

CÓMO RESPONDEMOS A LAS SEÑALES DE "NO SEGUIMIENTO"

Algunos navegadores tienen funciones de "No rastrear" que le permiten indicar a un sitio web que no lo rastree. No existe una definición o aplicación estándar de "No rastrear" en este momento. Como resultado, Combe, como la mayoría de los sitios web, actualmente no responde a las señales de No rastrear del navegador, a menos que la ley lo requiera específicamente. Para obtener más información sobre "No rastrear", visite  www.allaboutdnt.com.

SERVICIOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener contenido proporcionado por un tercero o enlaces a contenido o sitios web de terceros que Combe no administra ni controla. Esta Política no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros.

SEGURIDAD

Utilizamos medidas organizativas, técnicas y administrativas comercialmente razonables diseñadas para proteger la información que recopilamos. Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet, transmisión inalámbrica o sistema de almacenamiento sea 100% segura. Combe no puede garantizar ni asegurar la seguridad de ninguna información que usted nos proporcione o que recopilemos sobre usted. Usted utiliza los Servicios y nos proporciona información bajo su propio riesgo.

Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida), notifíquenoslo de inmediato de acuerdo con la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

OPCIONES Y ACCESO

Le ofrecemos opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal para fines de marketing. Usted puede excluirse de:

  • Recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, incluidas notificaciones push del navegador: si ya no desea recibir correos electrónicos relacionados con marketing de nuestra parte en el futuro, puede optar por no recibirlos haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se proporciona en cada uno de dichos correos electrónicos. Tenga en cuenta que si opta por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing, aún podremos enviarle comunicaciones importantes relacionadas con su cuenta o el uso de los Servicios, como mensajes administrativos y anuncios de servicios. Es posible que estos mensajes de cuenta transaccional no se vean afectados si decide optar por no recibir correos electrónicos de marketing. También puede desactivar las notificaciones push del navegador a través de la configuración de su navegador.
  • Nuestro intercambio de su información personal con afiliados para sus fines de marketing directo: si prefiere que no compartamos su información personal en el futuro con nuestros afiliados para sus fines de marketing directo, puede optar por no compartirla enviando un correo electrónico a  Privacy@combe.com.  Intentaremos cumplir con sus solicitudes lo antes posible.

CÓMO PUEDE ACCEDER, CAMBIAR O SUPRIMIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Si desea solicitar revisar, corregir, actualizar, suprimir, restringir o eliminar información personal que nos ha proporcionado previamente, o si desea recibir una copia electrónica de su información personal con el fin de transmitirla a otra empresa (en la medida en que este derecho de acceso y portabilidad de datos le sea proporcionado por la ley aplicable), puede contactarnos de acuerdo con la sección "Contactándonos" a continuación. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.

En su solicitud, indique claramente qué información personal desea cambiar, si desea que su información personal sea eliminada de nuestra base de datos o, de lo contrario, háganos saber qué limitaciones desea imponer a nuestro uso de su información personal. Para su protección, solo podremos implementar solicitudes con respecto a la información personal asociada con la dirección de correo electrónico particular que utilice para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud lo antes que sea razonablemente posible.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines legales y de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación (por ejemplo, cuando realiza una compra o participa en una promoción, es posible que no pueda cambiar o eliminar la información personal proporcionada hasta después de completar dicha compra o promoción).

Si es residente de California, consulte nuestra página  "Aviso para residentes de California"  para obtener información adicional sobre cómo ejercer sus derechos de privacidad. Si es residente de Nevada, consulte nuestro  "Aviso para residentes de Nevada" para obtener más información sobre los derechos adicionales que puede tener.

PERIODO DE RETENCIÓN

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario o permitido en función de los fines para los que se obtuvo y de conformidad con la legislación aplicable.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • El tiempo durante el cual mantenemos una relación continua con usted y le brindamos los Servicios (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o continúe utilizando los Servicios);
  • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que mantengamos registros de sus transacciones durante un cierto período de tiempo antes de que podamos eliminarlas); o
  • Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

SITIOS PARA AUDIENCIA GENERAL

Los Servicios están destinados a un público general y no recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un usuario menor de 16 años, eliminaremos la información de nuestras bases de datos activas.

JURISDICCIÓN Y TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA

Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios y, al utilizar los Servicios, usted comprende que su información será transferida a países fuera de su país de residencia, incluido Estados Unidos, que pueden tener reglas de protección de datos diferentes a las de su país. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a su información personal.

Si se encuentra en el EEE: la Comisión Europea reconoce que algunos de los países no pertenecientes al EEE proporcionan un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con los estándares del EEE (la lista completa de estos países está disponible aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en). Para las transferencias desde el EEE a países no considerados adecuados por la Comisión Europea, hemos implementado medidas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea, para proteger su información personal. Puede obtener una copia de estas medidas comunicándose con nosotros al  privacy@combe.com.

INFORMACIÓN SENSITIVA

Le solicitamos que no nos envíe ni divulgue ningún dato personal confidencial (por ejemplo, números de seguro social, información relacionada con origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) en o a través de los Servicios o de otro modo a nosotros.

No capturamos, convertimos, almacenamos, compartimos, vendemos, recopilamos, compramos, recibimos ni obtenemos de ninguna otra manera sus identificadores biométricos o información biométrica, y no tenemos la intención de hacerlo sin notificarle primero y obtener su consentimiento previo. Los identificadores biométricos o la información biométrica pueden incluir cosas como escaneos de retina o iris, huellas dactilares o de voz, o escaneos de geometría facial o de manos.

 

AVISO PARA RESIDENTES DE NEVADA

Combe actualmente no vende su información cubierta según se definen esos términos en la ley aplicable de Nevada. Sin embargo, aún puede enviar una solicitud de optar por no participar y acataremos esa solicitud según lo exige la ley de Nevada si Combe alguna vez participara en dicha venta en el futuro. Si usted es residente de Nevada y desea optar por no participar en futuras ventas de su información cubierta, envíe su solicitud a privacy@combe.com. Su solicitud debe incluir su nombre completo, dirección, ciudad, estado, código postal y una dirección de correo electrónico para que podamos comunicarnos con usted si es necesario con respecto a esta solicitud. También es posible que se le solicite que tome medidas razonables según lo determinemos de vez en cuando para verificar su identidad y/o la autenticidad de la solicitud. Combe responderá a su solicitud dentro de los sesenta (60) días, ya sea confirmando que su solicitud ha sido procesada o indicando que necesitamos treinta (30) días adicionales para completar la solicitud.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PERSONAS EN EL AEE

Si se encuentra en el EEE, puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente para su país o región o cuando se produzca una supuesta infracción de la legislación de protección de datos aplicable. Una lista de autoridades de protección de datos está disponible en  http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

CONTACTARNOS

Combe Incorporated, ubicada en 1101 Westchester Avenue, White Plains, Nueva York 10604, es la empresa responsable de la recopilación, uso y divulgación de su información personal bajo esta Política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a  Privacy@combe.com, o a:
Combe Incorporated
A la atención de: Oficina del Consejero General
1101 Westchester Avenue
White Plains, Nueva York 10604

Debido a que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, no incluya tarjetas de crédito ni otra información confidencial en sus correos electrónicos que nos envíe.

 

AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Este Aviso de privacidad de California se actualizó por última vez el 5 de agosto de 2021.

Este aviso complementa la Política de privacidad de Combe y se aplica únicamente a los residentes de California. Este Aviso de Privacidad de California establece las divulgaciones y los derechos de los consumidores de California con respecto a su información personal, según lo exige la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), que fue modificada en noviembre de 2020 por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CPRA") y esos cambios entran en vigencia a partir del 1 de enero de 2023; antes de esa fecha, actualizaremos este Aviso en consecuencia. Los términos utilizados en este Aviso de Privacidad de California tienen los mismos significados que se les dan en la CCPA o CPRA y las regulaciones del Fiscal General que implementan la CCPA, a menos que se definan de otra manera.

Este aviso proporciona información sobre las categorías de información que recopilamos de los residentes de California en general, las fuentes de la información, los fines para los que usamos la información y las categorías de terceros a quienes divulgamos la información para fines comerciales y a quienes vendemos información personal según lo define la CCPA (e información sobre cómo optar por no participar).

INFORMACIÓN QUE RECOGE COMBE

Combe recopila información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia a, puede asociarse con o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular ("Información personal").

La información personal que recopilemos sobre usted dependerá de cómo utilice nuestros Servicios o interactúe con nosotros. En consecuencia, es posible que no recopilemos toda la siguiente información sobre usted. También podemos recopilar y/o utilizar tipos adicionales de información después de notificarle antes de la recopilación y obtener su consentimiento (en la medida en que dicha notificación y consentimiento sean requeridos por la CCPA).

 

EJERCICIO DE SUS DERECHOS DE ACCESO, ELIMINACIÓN Y NO VENTA/COMPARTIR EN CALIFORNIA

Los residentes de California tienen derecho a solicitar que le revelemos qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos, incluido el derecho a solicitar que le proporcionemos la información personal específica que hemos recopilado sobre usted en los 12 meses anteriores ("Derecho a saber") y tiene derecho a solicitarnos que eliminemos la información personal que recopilamos sobre usted ("Derecho a eliminar"), sujeto a las excepciones establecidas en la CCPA. Los residentes de California también tienen derecho a optar por no participar en la venta de su información personal. Estos derechos están sujetos a algunas limitaciones, como cuando conservamos datos para cumplir con nuestras propias obligaciones legales. No será necesario que cree una cuenta con nosotros para enviar una solicitud. A continuación encontrará más información sobre cada uno de estos derechos.

Si desea autorizar a un agente para que actúe en su nombre al enviar una solicitud para conocer, solicitar eliminar o solicitar la exclusión de la venta de su información personal, puede hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación para realizar una solicitud e indicando que desea autorizar a un agente para que actúe en su nombre. Haremos seguimiento para solicitar información y documentación adicional, incluida una Declaración de Agente Autorizado firmada. Tenga en cuenta que si no recibimos prueba adecuada de que el agente está autorizado para actuar en su nombre, podemos rechazar la solicitud.

Plazos de respuesta

Cuando solicita acceso a la Información personal que hemos recopilado o la eliminación de su Información personal, normalmente le proporcionaremos la información solicitada dentro de los 45 días y le notificaremos dentro de ese período de tiempo si necesitamos tiempo adicional para procesar su solicitud.

DERECHO A SABER

1. Realizar una solicitud

Si usted es residente de California y desea solicitar información sobre la Información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses, comuníquese con nosotros a esta dirección de correo electrónico ccparequests@combe.com y proporcione su nombre y apellido, indique la naturaleza de su solicitud, indique las marcas de Combe con las que puede haber interactuado e incluya su número de teléfono y dirección de correo electrónico (si ha utilizado una dirección de correo electrónico diferente para interactuar con Combe), que utilizaremos para verificar su solicitud, como se describe a continuación, o también puede llamarnos sin cargo al 1 888 733 6423.

Proporcionaremos la información solicitada de forma gratuita hasta dos (2) veces en un período de 12 meses, pero tenga en cuenta que cuando recibamos solicitudes infundadas, excesivas o repetitivas, podemos optar por rechazar la solicitud. Tenga en cuenta también que no podremos proporcionar información que normalmente no conservamos en el curso de nuestras prácticas comerciales habituales.

2. Verificación de solicitudes de acceso

Tenga en cuenta que tomaremos medidas para verificar razonablemente su identidad para poder cumplir con su solicitud.

Para verificar su identidad, le solicitaremos que proporcione la siguiente información cuando se comunique con nosotros con su solicitud: su nombre y apellido, las marcas de Combe con las que puede haber interactuado, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que haya proporcionado previamente a Combe. Para que podamos proporcionar información específica, necesitaremos una declaración firmada bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud. Esta solicitud es necesaria para su protección y la protección de todos nuestros clientes.

Si no podemos verificar que la persona que presenta la solicitud es la misma persona sobre la que hemos recopilado información (o alguien autorizado por esa persona para actuar en su nombre), no podremos proporcionar la información solicitada.

DERECHO A ELIMINAR

La CCPA también otorga el derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted y a ordenar a los proveedores de servicios que hagan lo mismo, con ciertas excepciones establecidas en la CCPA. Tenga en cuenta que también puede eliminar cierta información personal que nos haya proporcionado a través de su cuenta en línea.

Al procesar una solicitud de eliminación, podemos borrar cierta información y podemos anonimizar cierta información (cuando anonimizamos información, implementamos salvaguardas técnicas y procesos comerciales que prohíben la reidentificación, procesos comerciales para prevenir la divulgación inadvertida de información anonimizada y no haremos ningún intento de volver a identificar la información).

1. Realizar una solicitud

Si usted es residente de California y desea solicitar que eliminemos su información, contáctenos a esta dirección de correo electrónico privacy@combe.com y proporcione su nombre y apellido, especifique la naturaleza de su solicitud, indique las marcas de Combe con las que puede haber interactuado e incluya su número de teléfono y dirección de correo electrónico (si ha utilizado una dirección de correo electrónico diferente para interactuar con Combe). También puede llamarnos sin cargo al 1 888 733 6423.

2. Verificación de solicitudes de eliminación

Para garantizar que no eliminemos su información personal en respuesta a una solicitud fraudulenta, una vez que envíe la solicitud, haremos un seguimiento para confirmar que desea que se elimine su información.

Para verificar su identidad, le solicitaremos que proporcione la siguiente información cuando se comunique con nosotros con su solicitud: su nombre y apellido, las marcas de Combe con las que puede haber interactuado, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que haya proporcionado previamente a Combe.

DERECHO A EXCLUIR LA VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL

La CCPA también otorga a los residentes de California el derecho de solicitar optar por no participar en la venta de información personal. Como se indicó anteriormente, podemos permitir que empresas de publicidad de terceros recopilen datos de los visitantes de nuestros Servicios, incluso para brindarle anuncios más relevantes. Combe no vende su información personal a cambio de una compensación monetaria, pero sus prácticas de publicidad en línea (y ciertos análisis o actividades similares) pueden potencialmente considerarse "ventas" según la CCPA en determinadas circunstancias.

Puede limitar este tipo de seguimiento a través de las opciones de exclusión de la industria (http://networkadvertising.org/managing/opt_out.asp  http://www.aboutads.info/choices/) y limitando el seguimiento de anuncios en su dispositivo móvil.

También podrá limitar el acceso que estas empresas de publicidad de terceros tienen a la información sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio instalando un navegador o una extensión del navegador que le permita bloquear la funcionalidad de algunas tecnologías de seguimiento.

Si utiliza diferentes computadoras o navegadores, es posible que tenga que indicar sus opciones de exclusión voluntaria en esas computadoras y navegadores.

Usuarios menores de 16 años

Combe no vende a sabiendas información personal de menores de 16 años sin autorización afirmativa.

Derecho a la no discriminación en el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor

Los consumidores de California tienen derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer los derechos de la CCPA. No le discriminaremos por ejercer sus derechos bajo la CCPA.

Más información

Puede comunicarse con nosotros para obtener más información escribiéndonos a Combe Incorporated, Attn: Office of the General Counsel, 1101 Westchester Avenue, White Plains, Nueva York 10604 o enviando un correo electrónico a  privacy@combe.com.

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